SCHAARBEEK – Goed nieuws voor ouders in Schaarbeek. Zij kunnen vanaf nu via een pas gelanceerde dienst het document voor ouderlijke toestemming om alleen te reizen (of vergezeld van andere volwassenen) gratis én digitaal aanvragen via het e-loket (https://schaerbeek.e-guichet.be/), zo laat Schaarbeeks schepen voor Open Vld weten.
Wanneer een kind alleen of in gezelschap van andere personen reist, raadt de Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken aan een schriftelijk bewijs van “ouderlijke toestemming om te reizen” aan te vragen. Tot voor kort was dit document enkel fysiek op het gemeentehuis te verkrijgen tijdens de openingsuren van het gemeentehuis. Dankzij de nieuwe online tool kan een Schaarbeekse ouder, voor een bij hem gedomicilieerd kind, het document 24u/24 en 7d/7 aanvragen en meteen in hun mailbox ontvangen.
“Regelmatig kreeg ik ’s avonds of in het weekend een sms of email van bezorgde ouders die een paar uurtjes voor vertrek vergeten waren om de ouderlijke toestemming in orde te brengen. Omdat je dit nu 24/7 kan aanvragen, is dit een pak minder stress voor de ouders.” zegt van den Hove.
Deze nieuwe dienst wordt samen met de onderneming CIVADIS ontwikkeld en vanaf eind december gaat Schaarbeek nog en stapje verder en zal elke Schaarbeekse ouder, ongeacht de woonplaats van het kind, het document kunnen verkrijgen.
Schaarbeekse burgers zijn ook grote van het digitaal aanvragen van documenten:
- In 2021: 7.071 aanvragen
- In 2023: 51.584 aanvragen
- In 2024: al 29.447 aanvragen (tot juni)
“Met deze nieuwe stap zet Schaarbeek verder in op een gebruiksvriendelijke en moderne dienstverlening”, laat Schaarbeeks schepen Quentin van den Hove (Open Vld) weten. Dankzij deze modernisering komt er bovendien personeel vrij op het gemeentehuis om burgers met andere zaken te helpen.
Meer info:
Ouderlijke toestemming om te reizen
E-loket Schaarbeek
Schaerbeek modernise : l’autorisation parentale de voyage désormais disponible en ligne 24/7
SCHAERBEEK – Bonne nouvelle pour les parents schaerbeekois. La demande du document « autorisation parentale de voyage » auprès de la commune de Schaerbeek pour l’enfant voyageant seul(e) ou accompagné(e) d’autres adultes peut désormais se faire en ligne. De plus, ce service est gratuit et accessible via l’e-guichet (https://schaerbeek.e-guichet.be/)
Lorsqu’un enfant voyage seul(e) ou accompagné(e) d'autres personnes, le SPF Affaires étrangères recommande de demander une preuve écrite d'«autorisation parentale de voyage ». Jusqu'à récemment, ce document n'était disponible qu'en version papier à la commune. Grâce au nouvel outil en ligne, un parent schaerbeekois peut, pour un enfant domicilié chez lui, demander le document 24h/24 et 7j/7 et le recevoir immédiatement dans sa boîte mail.
Régulièrement, je recevais le soir ou le week-end un SMS ou un email de parents inquiets qui avaient oublié de régler l'autorisation parentale quelques heures avant le départ. Comme il est désormais possible de la demander 24/7, cela réduit considérablement le stress pour les parents", explique van den Hove.
Ce nouveau service est développé en collaboration avec l'entreprise CIVADIS, et à partir de fin décembre, Schaerbeek ira encore plus loin: chaque parent schaerbeekois, quelle que soit la résidence de l'enfant, pourra obtenir le document.
La demande en ligne de documents connaît une forte augmentation :
- En 2021 : 7.071 demandes
- En 2023 : 51.584 demandes
- En 2024 : déjà 29.447 demandes (jusqu’en juin)
Avec ce nouveau service, Schaerbeek poursuit son engagement pour un service communal moderne et accessible. Cette modernisation libère également du personnel à la commune pour aider les citoyens dans d’autres démarches.
Plus d’infos :
Autorisation parentale de voyage
E-guichet Schaerbeek
SHARE